Pour notre département SAV, nous recrutons pour une entrée en fonction immédiate en Contrat à Durée Déterminée (fin de mission au 30 septembre 2022) pour notre société Swiss-Calorie SA située à Marin-Epagnier (NE) :
Un(e) Assistant(e) Technique SAV à 100%
Votre mission :
- Planification des interventions de dépannages et de maintenance dans le programme de GMAO (Praxedo)
- Etablissement des contrats de maintenance
- Rédaction d’offres à destination de nos clients
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail
- Assurer le suivi des dossiers clients du département SAV
- Transmission des fiches d’interventions effectuées à notre département comptable
- Effectuer les commandes de matériel
Votre profil :
- Vous êtes au bénéfice du CFC d’employé(e) de commerce ou d’une formation jugée équivalente
- Vous maitrisez parfaitement le français, la pratique de l’allemand est un plus
- Vous maitrisez les outils informatiques usuels (MS Office), l’utilisation de Sage et/ou Praxedo est un plus
- Vous travaillez de manière autonome tout en ayant un excellent esprit de collaboration
- Vous faites preuve de rigueur, de réactivité, de résistance au stress et démontrez de la polyvalence dans l’exécution des tâches
- Vous avez une expérience préalable dans un service après-vente (SAV), une expérience spécifique du domaine CVCS est un plus
Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un cadre agréable
- Une société de renom reconnue pour la qualité de ses prestations
- Une entreprise en constante croissance dans un secteur d’activité en pleine expansion