Help Desk
Proattività e trasparenza
Al fine di rispondere rapidamente e con efficacia a tutte le vostre domande e per semplificare e migliorare la gestione delle vostre richieste d’intervento, DOSIM vi propone di accompagnarvi nella installazione di un software di Help desk o di utilizzare quello che avete già installato.
L’Help desk è un software dedicato agli occupanti degli stabili. Permette loro di eseguire richieste di intervento e di conoscerne il progredire.
- Il richiedente esegue la sua richiesta d’intervento in pochi clic.
- Gli operatori accedono ai compiti che devono eseguire, stabiliscono un rendiconto.
- Una volta emessa la richiesta, il richiedente può accedere alle informazioni relative alla sua richiesta.
L'help desk
- migliora la qualità delle prestazioni e aumenta la reattività
- permette un controllo “online” delle richieste e degli interventi