Help Desk
Damit wir sofort auf Ihre Anfragen reagieren und diese so effizient wie möglich abwickeln können, schlägt DOSIM Ihnen die Einrichtung einer Helpdesk-Software vor:
Die Helpdesk-Software ist für die Mitarbeitenden im Gebäude vorgesehen. Diese können Interventionsaufträge erteilen und den Stand deren Ausführung überwachen.
- Der Interventionsauftrag lässt sich mit wenigen Klicks auslösen.
- Die betroffenen Mitarbeitenden sehen die auszuführenden Aufgaben und erstatten anschliessend Rückmeldung.
- Der Auftraggeber kann den Status des erteilten Auftrags jederzeit abrufen.
Das Helpdesk
- verbessert die Qualität der Dienstleistungen und verkürzt die Reaktionszeit.
- erlaubt die Online-Verfolgung der Interventionsanfragen.